Sık Sorulan Sorular
Orginx ürünlerini bu siteden satın alabilir miyim?
Hayır. Bu site bir ürün kataloğudur; sepet, ödeme ve üyelik bulunmaz. Ürün sayfalarındaki "Trendyol'da Satın Al" bağlantısı sizi ilgili Trendyol ürün sayfasına götürür. Sipariş, ödeme ve kargo süreçleri Trendyol üzerinde ilerler.
Sitedeki fiyatlar neden Trendyol'daki fiyattan farklı olabiliyor?
Sitede gösterilen fiyat, en son kontrol edildiği tarihteki Trendyol fiyatıdır ve bilgilendirme amaçlıdır. Trendyol'da kampanya, indirim veya fiyat güncellemesi olduğunda aradaki fark oluşabilir. Geçerli fiyat her zaman Trendyol ürün sayfasında görünen fiyattır.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Siparişiniz Trendyol üzerinden oluştuğu için iade ve değişim talepleri de Trendyol hesabınızdan yürütülür. Trendyol'ın iade süreci ve süreleri geçerlidir. Ürünle ilgili teknik bir sorunuz varsa bize de yazabilirsiniz.
Kargo ve teslimat ne kadar sürer?
Teslimat süresi Trendyol'ın ilgili ürün sayfasında belirtilir ve bulunduğunuz bölgeye göre değişir. Kargo takibini Trendyol hesabınızdan yapabilirsiniz.
Ürünlerin içeriklerini nereden görebilirim?
Her ürün sayfasında "İçerikler" başlığı altında bileşen listesi yer alır. Bir kısmı doğrudan ürünün basılı etiketinden alınmış tam INCI listesidir; bu ürünlerde listenin altında kaynağı belirtilir.
Ürünler nerede üretiliyor?
Ürünler Türkiye'de üretilmektedir. Ambalajlarda "Türk Malı", "Yerli Üretim" ve "Made in Türkiye" ibareleri yer alır.
Ürünler hangi cilt tipleri için uygun?
Ürün sayfalarında kullanım alanı ve öneriler belirtilir. Cildiniz hassassa veya bilinen bir hassasiyetiniz varsa, ilk kullanımdan önce küçük bir cilt bölgesinde test etmeniz önerilir. Tahriş olursa kullanımı bırakın.
Ürünler hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?
Ambalajlarda yer alan işaretler ve üretici beyanı ürün sayfalarında aktarılmaktadır. Belirli bir ürüne dair ayrıntılı bilgi isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bir ürünü ne sıklıkla kullanmalıyım?
Kullanım sıklığı ürüne göre değişir ve her ürün sayfasındaki "Kullanım Şekli" başlığında yazılıdır. Belirtilen sıklığın üzerine çıkmanız önerilmez.
Ürünler ilaç mıdır?
Hayır. Orginx ürünleri kozmetik ürünlerdir. Hastalıkların teşhisi, tedavisi veya önlenmesi amacıyla kullanılmaz ve ilaç yerine geçmez. Bilinen bir sağlık sorununuz varsa kullanmadan önce bir sağlık profesyoneline danışın.
Hamilelik ve emzirme döneminde kullanabilir miyim?
Bu dönemlerde kullanılacak kozmetik ürünler kişiye göre değerlendirilmelidir. Kullanmadan önce hekiminize danışmanızı öneririz.
Ürünü nasıl saklamalıyım?
Ürünleri kendi ambalajında, oda sıcaklığında ve doğrudan güneş ışığından uzakta saklayın. Açıldıktan sonra kullanım süresi ambalaj üzerindeki "12M" benzeri sembolle belirtilir.
Ürün sayfasında satın alma butonu neden görünmüyor?
İlgili ürünün Trendyol'da aktif bir satış bağlantısı yoksa buton otomatik olarak gizlenir. Ürün yeniden satışa açıldığında buton geri gelir.
Puan ve yorumlar nereden geliyor?
Ürün sayfalarındaki puan ve değerlendirme sayısı doğrudan Trendyol ürün sayfasından alınır; site içinde ayrıca puanlama yapılmaz ve veri üretilmez. Okunma tarihi ürün kaydında saklanır.
Toptan veya kurumsal satın alma yapabilir miyim?
Toptan ve kurumsal talepler için bizimle iletişime geçin. Sorularınız için iletişim sayfamızdaki kanalları kullanabilirsiniz.